MET/SUPPORT Gold für MET/CAL Plus

Bevorzugter Zugriff

Die MET/SUPPORT Gold-Hotline erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 16.30 Uhr Pazifik-Zeit (USA, Kanada, Mexiko, Mittel- und Südamerika) oder Greenwich-Zeit (Europa). Dort können Sie mit einem unserer hochqualifizierten Softwareexperten sprechen. Sie können Ihre Frage auch per Fax oder E-Mail senden. Ihre Fragen werden bevorzugt behandelt. (Beachten Sie, dass die Verfügbarkeit im Asien-Pazifik-Raum eingeschränkt und je nach Land abhängig von den örtlichen Ressourcen ist. Eine Definition der verfügbaren Services für bevorzugten Support erhalten Sie bei Ihrem Fluke-Vertriebspartner. Die einzelnen Services sind nicht in allen Ländern gleichermaßen verfügbar.)

Software-Updates

Mitglieder im Gold-Programm werden umgehend benachrichtigt, sobald Updates für die MET/CAL Plus-Software verfügbar sind. Updates enthalten normalerweise kleinere Verbesserungen und Fehlerbehebungen. Diese Updates werden Ihnen auf schnellste und bequemste Weise zur Verfügung gestellt (zum Beispiel per Internet-Download), solange Ihre Mitgliedschaft aktiv ist.

Software-Upgrades

Mitglieder im Gold-Programm können kostenlos auf jede neue Version von MET/CAL, 5500/CAL oder MET/TRACK aufrüsten, die während des Registrierungszeitraums veröffentlicht wird. Umfassende Software-Versionen werden alle 12 Monate veröffentlicht, sodass es sehr wahrscheinlich ist, dass sich allein durch diesen Vorteil die Kosten für Ihre MET/SUPPORT Gold-Mitgliedschaft auszahlen. Und Sie haben die Gewissheit, dass Sie immer die aktuellste Version der Software installiert haben und bevorzugten Support für deren Einrichtung erhalten.

Rabatt auf Schulungen

Auf alle Schulungen zur Kalibriersoftware erhalten Sie während Ihrer aktiven Gold-Mitgliedschaft 20 % Rabatt. Unsere erfahrenen Schulungsleiter kombinieren Vorlesungen mit praktischen Übungen in kleinen Unterrichtsräumen, wo sie sich persönlich um Sie kümmern und die Gruppenarbeit fördern können.

Kostenloser Zugriff auf die Prozedurbibliothek

Die Prozeduren in der MET/CAL-Bibliothek der Gewährleistungsprozeduren wurden gemäß den von den Herstellern empfohlenen Kalibrierprozeduren sorgfältig erarbeitet und geprüft. Sie bieten die zusätzliche Zusicherung von Qualität, die unsere Kunden fordern, und sind normalerweise nur gegen Gebühr verfügbar. MET/SUPPORT Gold-Mitglieder haben kostenlosen unbegrenzten Zugriff auf die Bibliothek der Gewährleistungsprozeduren – ein wertvoller Vorteil, der Zeit spart und Ihnen dabei hilft, die Produktivität zu steigern.

Rabatt auf die Entwicklung von angepassten Kalibrierprozeduren

Sollten Sie die gewünschten Prozeduren in unserer Prozedurbibliothek nicht finden, können wir sie für Sie entwickeln. Unsere optimal ausgebildeten Softwareentwickler erstellen auf Anfrage die richtigen Prozeduren für Ihr Arbeitspensum, durch die Sie Zeit und Mühen sparen. Mit Ihrer Gold-Mitgliedschaft sparen Sie nun auch Geld: MET/SUPPORT Gold-Mitglieder erhalten Rabatte auf Prozedurentwicklungen von bis zu 20 %.

Datenbank-Services

Ihr Systemadministrator verwendet ein Passwort für den Zugriff auf gesicherte Funktionen in MET/CAL, 5500/CAL und MET/TRACK. Gelegentlich kann es vorkommen, dass dieses Passwort verloren geht oder vergessen wird. Für MET/SUPPORT Gold-Mitglieder ist das kein Problem – wir helfen Ihnen, dieses verlorene Passwort kostenlos mit unserem MS-PSWD wiederherzustellen. Und falls Ihre Datenbank einmal beschädigt sein sollte, können wir Ihnen ebenfalls helfen. Mit unserem MS-DBFIX-Service können wir beschädigte Datenbanken in den meisten Fällen reparieren und Ihnen Ihre Daten einsatzbereit zurücksenden.

Datenträgergarantie

Wie beim Silber-Programm bietet Fluke auch seinen Gold-Mitglieder kostenlosen Ersatz für die Programm-CD oder den Lizenzdatenträger, und zwar mit derselben Seriennummer wie bei dem Originaldatenträger. Diese Garantie ist Ihre Versicherungspolice gegen versehentlichen Verlust oder Zerstörung Ihrer Softwaredatenträger.

MET/SUPPORT Gold-Mitgliedsnummer

Sie sollten Ihre Gold-Nummer als nützliche Referenz aufbewahren für den Fall, dass Sie bevorzugten MET/SUPPORT benötigen. Sie müssen Ihre Mitgliedsnummer angeben, um Zugriff auf die Premium-Supportdienstleistungen zu erhalten.

Passen Sie die Gold-Mitgliedschaft Ihrem Arbeitspensum an

Die MET/SUPPORT Gold-Mitgliedschaft wird in zwei Versionen angeboten, um sowohl einzelne als auch mehrere Arbeitsstationen abzudecken. Dadurch können Sie die Vorteile Ihrer Mitgliedschaft an die Anzahl der Kalibrierarbeitsstationen in Ihrem Unternehmen anpassen. Sie können die Gold-Mitgliedschaft für eine einzelne Arbeitsstation wählen oder, zu einem kleinen Aufpreis, die Version für mehrere Arbeitsstationen, die Vorteile bietet für bis zu vier Arbeitsstationen, auf denen die metrologische Software von Fluke installiert ist und die über einen einzigen MET/BASE-Server laufen. Dadurch erhalten Sie beispielsweise kostenlose Software-Upgrades für bis zu vier Arbeitsstationen mit einer einzigen Gold-Mitgliedschaft.

Wer kann die MET/SUPPORT Gold-Mitgliedschaft erwerben?

Das MET/SUPPORT Gold-Programm ist zurzeit in den USA, in Kanada, Mexiko, Mittel- und Südamerika sowie in Europa verfügbar. Kunden in anderen Ländern sollten sich an Ihren Fluke-Vertriebspartner wenden und nach der Verfügbarkeit des MET/SUPPORT Gold-Programms in ihrem Land fragen. Die Verfügbarkeit von MET/SUPPORT Gold im Asien-Pazifik-Raum hängt von der Verfügbarkeit der Ressourcen vor Ort ab und wird weiter ausgebaut.